Lingga, Zonamu.com – Arus informasi digital yang bergerak tanpa rem membuat lembaga pemerintah tak bisa lagi bekerja lambat. Terutama dalam menjelaskan persoalan kepada masyarakat.
Kondisi itu menjadi perhatian dalam Workshop Kehumasan Imigrasi se-Kepulauan Riau 2026 yang digelar Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Dabo Singkep di Cafe Tiga Berlian, Kecamatan Singkep, Kabupaten Lingga.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Dabo Singkep, Patri La Zaiba mengatakan perkembangan teknologi membuat informasi menyebar hanya dalam hitungan detik. Menurutnya, situasi itu memunculkan tantangan baru karena informasi yang beredar sering kali tidak utuh dan mudah memicu kesalahpahaman di tengah masyarakat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Di tengah kemajuan teknologi informasi yang begitu cepat, informasi dapat tersebar luas dalam sekejap mata, baik itu yang bersifat positif maupun hal-hal yang berpotensi menimbulkan kesalahpahaman di masyarakat,” kata Patri La Zaiba, Selasa 19 Mei 2026.
Ia menilai pola komunikasi lembaga pemerintah juga harus berubah mengikuti perkembangan zaman. Kehumasan saat ini tidak cukup hanya mengunggah dokumentasi kegiatan atau membuat informasi formal yang panjang.
“Sementara masyarakat lebih cepat percaya video pendek berdurasi tiga puluh detik,” ujarnya.
Pasalnya, kondisi tersebut membuat fungsi kehumasan harus lebih aktif menjaga kepercayaan publik. Kehumasan juga dituntut mampu menjelaskan persoalan secara cepat sebelum opini liar berkembang di media sosial.
“Karena itu, fungsi kehumasan harus mampu menjadi penengah ketika muncul kegaduhan informasi di media sosial,” tuturnya.
Ia menyebut citra lembaga saat ini bukan hanya ditentukan kualitas pelayanan, tetapi juga kemampuan menjelaskan pelayanan tersebut kepada masyarakat. Karena itu, kehumasan dianggap memiliki peran penting dalam menjaga persepsi publik terhadap institusi pemerintah.
“Sebagai garda terdepan pelayanan publik, fungsi kehumasan bukan lagi hanya sebagai penyampai informasi, melainkan menjadi ujung tombak dalam membangun persepsi, menjaga kepercayaan publik, serta memperkuat citra positif institusi imigrasi,” jelasnya.
Melalui workshop tersebut, seluruh jajaran kehumasan Imigrasi di Kepulauan Riau diharapkan mampu membangun pola komunikasi yang lebih terbuka, adaptif, dan kreatif menghadapi perkembangan media digital. Sebab di era sekarang, informasi yang terlambat dijelaskan sering kali lebih cepat digantikan rumor dibanding klarifikasi resmi.(*)
About The Author
Penulis : Wandi
