Dirjen Imigrasi Perintahkan Jajaran Perkuat Integritas Pelayanan Publik

Jakarta, Zonamu.com – Direktur Jenderal Imigrasi Hendarsam Marantoko memerintahkan seluruh jajaran Imigrasi di Indonesia untuk segera menjalankan langkah konkret dalam memperkuat integritas pelayanan publik. Instruksi itu disampaikan kepada petugas Imigrasi di seluruh Indonesia dan Atase Imigrasi di berbagai perwakilan RI melalui pengarahan secara hybrid.

Perintah tersebut muncul di tengah sorotan publik terhadap institusi Imigrasi yang sedang menghadapi ujian kepercayaan. Hendarsam meminta seluruh pegawai kembali fokus menjalankan tugas pelayanan kepada masyarakat tanpa terganggu isu yang sedang berproses secara hukum.

Ia menegaskan bahwa proses hukum yang sedang berlangsung sepenuhnya diserahkan kepada aparat penegak hukum. Sementara itu, seluruh program dan pelayanan yang telah direncanakan harus tetap berjalan optimal.

“Kita serahkan sepenuhnya proses hukum yang sedang berjalan kepada aparat penegak hukum,” kata Hendarsam, Selasa 9 Juni 2026.

Menurutnya, situasi yang dihadapi saat ini menjadi salah satu pukulan terbesar bagi organisasi. Namun kondisi tersebut harus dijadikan momentum untuk melakukan pembenahan menyeluruh terhadap budaya kerja yang tidak lagi sesuai dengan tuntutan zaman.

“Mulai minggu ini, saya minta semua jajaran kembali fokus pada tugas, fungsi, dan program-program yang sudah dicanangkan. Pelayanan kepada masyarakat harus berjalan optimal,” ujarnya.

Hendarsam juga mengingatkan bahwa tidak ada ruang bagi pegawai yang merasa memiliki keistimewaan di atas aturan. Ia menegaskan bahwa perubahan pola pikir dan integritas harus menjadi fondasi utama dalam membangun kembali kepercayaan publik.

“Zaman sudah berubah, dan tuntutan masyarakat saat ini telah berubah. Tidak ada hak istimewa bagi siapa pun untuk melakukan pelanggaran,” tuturnya.

Dirjen Imigrasi menutup arahannya dengan menegaskan konsep “Imigrasi untuk Rakyat” sebagai komitmen mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.

Pesannya sederhana namun mengena, kepercayaan publik tidak bisa dicetak seperti paspor, melainkan harus dibangun setiap hari melalui pelayanan yang jujur, cepat, dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.(*)